Siri已經做到了?呵呵~
2016-05-24 18:36
(譯者註:本文作者M.G. Siegler)
圖片來源,500ish.com
在拿到亞馬遜Echo之後沒多久,我寫了一篇文章解釋為什麼我認為它會是未來語音控制的橋樑。這篇文章收到的最普遍的一個回應就是類似「Siri已經做到這所有這些事了,而且做得更多,也更好!」
時間快進三個月,在我每天都使用Echo(除了在路上的時候)整整一個季度之後,我對我之前寫下的觀點更有自信了。Echo Dot這樣一個在我的廚房和臥室里的設備,對我交互習慣的改變是緩慢但非常穩定的。你幹嘛還要拿出你的手機,把它解鎖,然後再打開一個app來看今天的天氣?你只要問就行了。你又何必拿出手機,把它解鎖,然後再打開一個app來設定定時器的世界?只要說出你想做什麼就行了。
但是確實,上面提到的那些東西Siri都能做到而且也能做得很好。所以為什麼我們還要來聊Alexa呢?因為在一些看起來很小的細節方面的提升讓Echo在人機互動上的體驗實際上有了非常大的提升,達到了很傑出的程度。
首先,在我原來那篇文章里就提到過,Echo是處於隨時待命的狀態的,你不需要拿出任何東西,也不需要按任何按鈕。沒錯,在iPhone6s之後,Siri也做到了隨時待命,但是關鍵的不同點在於喚醒的成功率。喊「Alexa」的時候你會感覺永遠是有用的,但是就我的感覺來看,喊「Siri」的時候有一半左右的機率它不會做出反應。
或許這是軟體上的小bug,或許是iOS上的語音識別做得矯枉過正了。但另一項同樣重要的事情是:Alexa永遠都等在那裡,在同樣的地方。你的iPhone可能在你的口袋裡,或者每次放在不同的地方。要讓它每次都聽清楚你的語音或者每次都呆在能回應到你的地方確實是件很有挑戰性的事情。
這看起來確實是件小事(為什麼你就不能每次都把你的iPhone放在相同的地方呢?),但實際上它根本就不是。
我相信為了強迫人們養成跟這些設備順暢的交流的思維習慣,一個只能使用語音來交流的設備是非常必要的。要不然的話,你就會習慣於做你一直在做的事:把你的手機從口袋裡拿出來,解鎖,然後打開app。這完全是人的本能。你只會去做你知道該怎麼做的事——你相信會起作用的事——就算做起來會麻煩一點也沒關係。
Alexa沒有給你別的選擇——沒有倒退的選擇。這是亞馬遜只給預定了這些Echo的人提供這個語音設備是一個明智的選擇的原因。人們需要一點強制手段來改變他們根深蒂固的習慣。
有那麼一段時間,我以為我是唯一一個覺得Alexa在交互的所有重要方面全面勝過了Siri的人。但很顯然我並不是。所有有Echo的人跟我交談的時候都表示了同樣的看法。有些人並不知道為什麼Echo用起來比帶了Siri的iPhone/iPad好用那麼多。而當他們想要讓Siri工作起來的時候,把手機拿出來,解鎖,然後打開app或者按那個物理按鍵真的會比跟Siri講話來得快!
這種低啟動成功率和很慢的速度有效的阻止了每個人這樣使用Siri。
所以現在當我聽見「Siri已經做到了」這種話的時候,我會偷笑。你不自己去用一下Echo是不會明白的,但是一旦你用了,你就會明白我的意思。我們可以換一種方式說:如果蘋果能發明Alexa,他們早就發明Alexa了。