每個人都有好奇心，食客也一樣，抓住顧客的好奇心，即可抓住食客的胃，搞定顧客，先搞定這三個「好奇」。
日流、韓流的風行讓日式料理和韓式料理在中餐的市場版圖中，謀得了一席之地。
有統計顯示，在京滬廣深寧5座一線城市中，當下最火的餐飲業態火鍋存量總數為1.5萬家，而日韓餐廳總數接近1.2萬家，已呈現和火鍋一較高下的姿態。
然而，一方水土養一方人，一方人也養一方餐飲。嘗鮮期過後，客單價普遍居高的日韓式料理如何更接地氣，獲得更為長久的生命力?
來看京城一家日料店的經營之道。
觀察京城日料店，小編產生了一些疑惑，客單價居高不下，中位數在110元左右，如何讓顧客覺得值?不少日料餐廳採取自主模式，如何控制成本?生冷偏多的日料店是否需要高超技藝的廚師?
帶著這些問題，小編找到了坐鎮京城將近13年的新派日料品牌晚楓亭總經理賈蟒和廚師長王猛。
在如處女座般的情結中追求細節的呈現，在擺盤的頭腦風暴中考慮成本的控制，儘管其他企業也同晚楓亭一樣優化著這些個「講究」，但最難的地方卻莫過於顧客需求和企業利益的平衡。
A.掌握菜量主動權，自助也能吃得「小而美」
晚楓亭將實行的自助式日料模式稱為「放題」式無限量自助，意思就是讓食客敞開量享用，但餐廳的難點就來了，如何控制住成本?
內參君專門到店內體會過，即使是自助式，在晚楓亭也吃得如其他日料一樣精緻，品類也很豐富，這主要仰賴於點餐時的處理方法。
第一次點單叫做走馬觀花式，服務員會讓顧客從全部品類中進行甄選，當然，這種甄選也需要後廚對上菜的分量進行合理控制，這種控制需要根據客人第一輪的綜合菜品數量及用餐人數判斷。
舉例說明：比如兩位客人點一份魚生拼盤，餐廳就會把「一份」自動理解為每種魚生1-2片，留給顧客第二、三次點單的空間，他們並不希望因為一兩個產品就把顧客的胃占滿，拉長線才能釣大魚，總有一款產品顧客會中意。
賈蟒介紹說：「通常第一輪點餐過後顧客就能從中優選出自己喜愛的食物了，一方面客人第二輪點單可以更有針對性，另一方面餐廳對成本把控也能更加精準，否則會出現嚴重的浪費現象。」
B.原材料選擇：單店時看重穩定，多店時注重品質
日料品類的特性，決定了它更加注重原材料的品質。
單店時，無法從原產地集中採購囤貨，又沒有議價能力，可以和某一品類的供應商達成長期合作夥伴的關係，保證食材渠道的穩定。
規模擴大後，可考慮到原產地拿貨，或是定期到市場上詢價，發現更高性價比的食材，保證食材質量穩中有升。
原材料加工決定部分後廚的成本，而廚房員工的手藝等技術力量又會影響原材料加工過程中的損耗度，同時人員的多寡決定原材料加工成本的高低，因此除去部分原材料需要仰仗中央廚房的標準化控制成本，剩餘原材料則實行一人多崗制。
A.一道菜品配備一種特定餐盤
「日料的講究程度，在器皿的數量上就非常明顯。如果是中餐，4個人需要餐盤20個左右，而在晚楓亭用餐，餐盤數極有可能達到50個。以238元自助餐為例，一餐下來大概一個人的餐具使用量能達到60-70種左右。」賈蟒說。
因此器皿的精緻在於專菜專盤專用，比如晚楓亭自助的最高價位需要用到的100多道菜品的餐盤都不同。當然講究的器皿也對菜量的把控起到了作用，除了生魚盤之外，為了避免浪費很少會用到「大塊頭」的餐具。
都需要購買哪些器皿?首先定好菜單，然後考慮每道菜裝在何種樣式的盤子中最合適，第一次選購時除了從顏色、形狀、材質等多方面考慮，還要保證一種盤子能盛放多種菜品，配備最低數量的餐具。
B.菜品比盤子還要「小」
選擇什麼樣的器皿裝盤，更多考量的是廚師的功底。晚楓亭王猛廚師長介紹說：「日餐和中餐不同，講究大餐具，但裡面的量一定要少，通常菜品只能占盤子的三分之一。」
「菜品的最高境界是擺盤之後就是一幅藝術品，擺在我們面前一是感受到了一種心靈上的震撼，二是不忍心下筷子去破壞。其擺盤雖然講究，但主要傾向簡單化。」王猛說。
首先注意顏色搭配。
比如有些食物顏色較為暗淡，可以將一些檸檬皮切成細絲點綴在菜上讓其鮮亮起來。「日餐不需很花哨，可能只需要這一點點精緻的點綴就能凸顯菜品。」王猛說。
「器皿的顏色也講究搭配，比如海參、鮑魚、蝦三種組合搭配在一起時，鮑魚和蝦可以放在黑盤子中，但是海參顏色較深，需要白盤子凸顯。最後可以在黑盤子上再搭配一個白盤子來進行器皿的組合呈現。」
其次明確客人所用餐桌形狀。
談話中，王猛還提到了一個比較特別的擺盤技巧：「如果是長桌，客人通常都是兩邊對坐，因此在碼放生魚時就可改變斜放呈現的方式，用一個小柵欄在盤子中間支起一個高點，下面墊點兒蘿蔔，然後雙面斜著碼放，讓生魚同時面對兩邊的客人。若是圓桌，則可以單面呈現。」
擺盤標準即是：在滿足客人用餐方便的同時，再整體突出它的美感。晚楓亭後廚的每個廚師都必須要知道相應餐位數是什麼形狀的桌子，看到點單後，他們就會根據桌子形狀決定擺盤方式。
最後擺盤的小裝飾講究用心。
除了裝盤講究，日餐的裝飾都需要廚師親自製作，比如炸制小面傘等，另外擺放裝飾還有個規矩：所占面積不能大於旁邊的主菜，但高點要比主菜高。
日料雖然沒有中餐繁瑣，但工序較為複雜，需要配備專業廚師。晚楓亭每個門店都配備了25名廚師，專門負責加工的人員就至少需要3名。
除去部分簡單化的產品需要在中央廚房進行加工製作，其他需要即時入口的產品，比如生蚝，百分之八十都要在門店製作，其純手工操作也會考驗廚師切生魚的刀法或握壽司的手法等，也因此提高了顧客的體驗感。
一個好的日料廚師是需要時間歷練的，後廚廚師培養需要周期，因此並非不需要廚師，而是需要的專業人員數量跟不上店面擴張速度，這也成了日料餐廳的一大難點。
王猛介紹：「一個好的廚師價位一定不菲，但因為有他們在，我的出品質量也一定是有保障的，高價位的一人多崗至少還是比一個檔口安排專人負責的成本要低。」