根據Sprint, T-Mobile和Verizon(威瑞森公司)無線用戶的滿意度調查,蘋果設備的整體用戶滿意度已經連續十年蟬聯冠軍。
蘋果執行長庫克熱衷於吹捧蘋果產品的高客戶滿意度。而新鮮出爐的J.D. Power的用戶滿意度排名調查似乎在提醒蘋果公司,是時候把重心放在iPhone7 的無線充電技術上了。
調查報告的一大關鍵性發現就是用戶對無線充電技術抱有濃厚的興趣。當問及最期待下一代智慧型手機所擁有的三大功能時,49%的用戶選擇了無線充電技術,排名第一,第二三位分別是無縫語言控制和人臉識別技術。
報告補充道:無線充電和有線充電相比,無疑更加便捷,因為它會減少手機停工時間,增長用戶的使用時間。J.D. Power 公司的高級經理Kirk Parsons 說:「電池是移動設備的生命力,像無線充電這樣的高科技可以提高設備整體使用率,產生積極的用戶體驗。」
蘋果手機在沒有無線充電技術的情況下還可以保持如此高的客戶滿意度的確令人稱讚,但是如果在未來蘋果不推出這一技術,它將很難保住第一的位置,尤其是在iPhone7最強大的競爭對手三星Galaxy S7推出快速無線充電技術的情況下。
如果iPhone7上沒有耳機插孔,那麼很有可能IPhone7會同時採用無線充電技術,畢竟用戶不能一邊充電,一邊用Lightning耳機聽音樂。
希望「蘋果正在發展遠程無線充電技術」的傳言可以早日成真。