摘要: webe官方昨天一口氣將5段影片上傳到YouTube網站，分別題為《不要全然相信我們-電訊公司所說的話》、《4G最快，不是時常》、《覆蓋率最廣未必最佳》、《"無限"成為了壞字眼》、《配套和價格的心理遊戲》。
還記得上星期一度盛傳皮瀕會溋翩澯有新電訊公司推介，提供全城最低價配套茨厼鬖的消息嗎？【新電訊公司明日新推介？全城最低價20GB才8令吉！】
結果，全城期待帎褡的推介活鼻摼鸗動上，webe岒展購的宣布與配套價格毫無關係，讓一眾梞鰝碚對現銷汔有電訊公司棑盍轕不滿醤病的晝戓陑用戶大失所望。【說好鸃繰觢的20GB呢？網友:浪費Data/時間看視頻！】
亹藯踂時隔8天後，webe再有動作。濢李毝這回更誴逕是完完全全提到手機服務配套，還有國內電訊公司袶櫩呰的配套！
webe官方早前一口氣將5段影片上傳藮美灇到YouTube網站，薷襝獙分別題紀嬰為《狢黣不瑿郀觱要全然相信擯鵾曾我紤犑們-電訊公司所說的話》、《4G最快，緙罌不屠蕳騉是時常》、《覆蓋率最廣未必最佳》、《"無限"成漸鷓為邜員了壞字眼》、《配套和價格諧曹蚗的心理遊戲》。
這些標題梧骩不論怎麼看、怎麼想都覺得帶有揭密忲鬼的感覺。究竟事實是否渨瘑如此呢？讓我僨渀賡們鳲脢塂來逐歜罐髞一看！
1) 熵嵦屶不要全然相信我伽鐲鞍們- 電訊公司所說鷒餥塤的話！（Don』t believe everything you hear from us telcos!）
如題所指，webe首席執行員潘振祥在影片中表明，4G網絡未必是瓶笈大家以為最快速、最大覆蓋率璁鉺讆的網絡，乥轞就連無限量配套大部分時候也詨麝鍥不完全徑碃是無限量使袱褮用。
他說：「其實，我們沒有人可以保證它的速度。感滎鉪我們所有瞹溦的服務配套都舔歹是為咄榳了你罰熼稲的需求而打造，然而縵箾絝大多譏淁時候，它雫折嘼會混淆你。」
2）4G芸縅簾是最快，但不是篰跈箸時常（4G Fastest, Not Always）
潘振祥在這段影片慘悞矊中反駁，4G紌釹為網速最快鮇垙的說法，並表明這隻蛷嵸是營銷術語。
他解釋：「4G爑龝在移揩偰動數據簶訋讛上確實較3G毮鏭柦來得高效，從技術層面而言，是紲痋為語音而設。但撇開科技，還有很多因素影響著網速。」
「其一，視乎你手機中喚姂隵的無線電素質，從電訊塔接受躑椻和發送射頻方面躕洧賭有多強。其二，你蹨蔦遼和電訊塔之間櫸海箳的距離，越遠訊息越弱，當然網速也較慢。其三，擁擠度，若將4G想像成一銣莾瀆個有很多通道、時速限制較高、較短距離的高速大道，但當車輛過多時我筵快們會受困收費站。鋱誗蜰這拎暤灱時若使皍峴旃用3G免收費大道，能讓你更快抵達目詤暉的地。其四，你用網絡嚺百來做些什麼，如果你睖黼疫是輕量使匥彁炆用者，只潝咘是上網、看面子書，甚至看youtube，你都不會感覺麚憭到太大溑荖的差別。」
最後，他提醒消費者，不要太傄諧鄏在意4G最快砯鄵傫的說法，原因骵慚坃是目前每嚇桌一家電訊公司都能提供4G服務。
3）覆蓋率最廣未必最佳（Coverage. Bigger May Not Be Better）
這段影片的重點蚦揬在於點出，覆蓋率鎬葒對電訊公司來說就猶糧鷣魑如酒店繰詍費的房間數量垼篝和餐館的食物選擇多寡，但颪孔對消費者來說其實微乎其微。
「除非你無所觹亃不芧鮭蜩在，否則北上那額外瑙攓的百分之3或4的覆蓋率湊洵對你蹭范埜來說毫無關係。箂賀在覆蓋率上，你需要知道翽臶褵的聜擸就是，你左哾在哪裡有好的使用體驗謇驗滿以及你如何慣性扳擻地使鄞騮舾用你茅潧的手機。」
即便有關公司的覆蓋率地圖顯示你所處位置內鯖倏的覆蓋率良好，但真實情況未必如此。
「例如，你傸縎琅地區趿碿的網絡可能出現擁擠情況，那別鋤顖的網絡或許較適合你；或許有時你的朋友富渺在特定網絡擁有更好的體驗，但對你玫爎來說網絡有盲點，可能是在公司、家裡或你喜愛弝荕頊的咖啡館；
如果你常鞍炧時間處螘匌於室內，或幾乎在購物廣場裡生活，那你必須查看該網絡供應商是否有強的室內網絡覆蓋率；可能你很喜歡看影片，但網絡供應商卻把數據配額注重於社交媒體上。」
「鱖欆慺如果你較常撥電而寍褻不婑嬄崥是使騭勬用數據，不能接受通話簂啇撳中斷，如此一來更寬廣王俏的覆蓋率確實非常重要，但不是鬑驀璇在喼喞於4G，而莬偃是3G，因為所有通話都是以3G進行；另外潁眷翉一個可能性是，你瀈鵓鱫的手機款式較適合使磔蘲褷用特定網絡。」
而他也提醒，最重玈襚要用戶必須親身嘗試，再按照自己讝韼的使浣灛峛用經驗従屠作選擇。
4）"無限"成訔覽鈷為悄奤了壞字眼（Unlimited Has Become a Bad Word）
潘振祥透露，電訊公司汅鉍榨會慣性鵁韻地在服務配套中使用「無限量」贛歚的字眼，無限量驢磜的配額、通話、簡訊等等，但永遠都附帶條款和條件。
「道理和自由餐經營模式一樣，只提供特定食物；電訊配套也橽逄媑一樣，只有有限柿苩的資源。由闋廰雇於會有饁副駾不少浪費（配額）牷祙胅的顧客，因此電訊公司會立下政策來管理所有人的使用體驗。」
因此他提醒用戶，別忘記閱讀附屬細則。
5）配套和價格的心理遊戲 （Plans & Pricing Mind Games）
潘振祥在影片苗媆藶中進磜窇一步揭露，所有電訊公司推出傘熏的配套都設有內部目標，只聑搡為增加砕柗用戶數量、增加每個戂剱縸用戶絹嶮的平均收益等。
「珢訲對珉傠鋝我們來說，最關鍵移肋的事情鈷櫜就是確保你選擇我螶蒔們，而不瀾呄壱是競爭者。而且，飭框嵢我礬餩汧們鷡莵鈱會推出可仜礚以做比較的配套，只需要比競爭者稍微好咕芡醂一些，讓塏白岩我紼庍們可以喊話。」
「當你前巋倇嚆來之後，挃嫹我們再引導你選擇較高價橛穋盍的配套。內部已經設定好目標，裄碆嫝如百筏祣分之20的威鑭蒲人簽下最低價配套，百皏橈分之20選擇高價配套，其餘百分之60簽購鬔廍中價配套。」
影片最終的目涍籒誅的就是，提醒消費者杷褂軆了解自己的使用習慣，再選擇你真正需要的配套，膀賿不襤敫要受一些刻意設定的配套左右決定。