奧客摔東西亂罵人以為店家都是病貓？！故事的結局真的是看了太爽了阿 XD
這種事情真的很常發生啦，
我是說那種摔東西或者開罵的奧客，
想到我之前一份工作也是服務業阿，
奧客奧起來真的誇張阿
某一次一個客人在我們超忙的時候進來說要內用，
但我們那時候完全大客滿，硬要等內用大概也是要等一兩個小時，
所以我們就只好跟他說內用沒辦法，
(因為一兩個小時過後我們中餐的供餐時間也剛好就到了
然後客人就說那改外帶...
但我們忙到要死，為了不要增加自己的"麻煩"
我們通常都會直接跟客人說：
不好意思，因為現在比較忙，那外帶的部份可能會等比較久
先生要不要大概在附近逛逛，大概半小時過後來取？
奧客就開始爆氣了
你們這到底什麼店阿....
內用位置少就算了
廚房還這麼沒效率
要等半個小時到底是搞什麼鬼阿
(OS拜託，內用也至少有五十個位置好嗎，東區的店通常內用就是這個數目，大家都差不多阿
阿廚房規模跟工作份量也都是以這樣的規模下去統籌的
而且我們店本來就"不主動"提供外帶，因為老闆覺得外帶回去味道就變了
但如果真的是客人堅持，我們原則上還是會做
客滿的情況下你硬要我出你的外帶，老娘好心幫你小插隊已經很佛心了好嗎...
但我也只能持續命賤服務業繼續道歉，
先生真的不好意思，因為今天客滿，然後餐點真的比較多，
廚房這邊沒辦法馬上做您的外帶...
然後店長這時候過來救我了
(終於來了....
店長：先生還是這樣好了，你改天過來我們這邊用餐，我們免收你服務費，在外加一份開胃菜好好補償你...
但只能說奧客之所以為奧客就是他們給臉不要臉阿
奧客：之後都沒空啦，我就是今天要啦，那我晚點過來
(之後帥氣甩門離開留下一片傻眼店員
結果過不到二十分鐘....
奧客以媽祖遶境之姿回到店裡啦，
奧客：我的餐好了沒阿，外面好熱，是要我去哪邊晃啦
我：你好，餐快好了，大概再十分鐘，請您稍等一下
奧客：不是說我出去繞一下就OKAY嗎？
(就跟你說三十分鐘阿，你他媽不到二十分鐘就回來是衝三小
奧客：你們真的太扯了，東西我不要了，以後你們這爛店我也不會再來了
店長：不好意思，東西真的都已經做了，如果不要，可能消費這邊還是要再付喔(店長甜笑)
奧客：什麼鬼阿，你們自己這麼慢我還要付錢，你乾脆去搶好了阿
店長：還是說客人要再稍等一下，餐真的大概再十分鐘就好了
奧客：我今天就是不爽吃你們的東西啦
(此時順手往桌上玻璃櫃一敲
結果玻璃櫃真的硬深深在敲完之後出現裂痕啦啦啦啦啦
(一群店員準備看戲
OS：好啦，現在東西被弄壞了，奧客要賠囉
奧客：你們店爛就算了，用的東西也這麼爛喔，我要走了，這種爛店我絕對不會再來
店長：客人不好意思，離開之前還是要跟你算一下餐費還有玻璃的費用喔
奧客：XXXXX咧！干我屁事阿，爛店裡由這麼多...
結果店長就真的拿著監視器去備案了。
(這邊補充，因為訂餐客人如果沒有在現場等我們就會請他留電話。
後來不知道警察那邊是怎麼搞的，
反正就是我下次上班，大概兩三天後吧，
那位"奧客"就再次上門啦 XDDDD
奧客看到又是我，臉馬上就不一樣了，
奧客："不好意思啦，妹妹，那天是我自己心情不好，不小心發洩在你們店裡...希望你不要跟我這種粗人計較..."
我：(一時也不知道該回什麼)，你稍等一下，我請店長出來
店長娘娘又出來啦.
奧客：不好意思啦，那天是我情緒比較激動，今天我這邊會把那天該給的餐費還有賠償的費用一次付清
店長：先生我跟你說，今天我還穿著制服，我就還當你是客人，所以我也不會對你做什麼
但如果你真的是情緒失控就該隔天自己來道歉，非得要我去警察局搞一堆麻煩事情你人才會出現？
嚇得人家大學生小妹妹以為自己做錯什麼事情，你這樣真的很扯，
服務業從頭到尾都沒有義務去處理你的個人情緒，你沒事發洩在人家身上人家沒有給你臉色看就是人家修養好，
你今天還在人家前面動手敲玻璃，你自己將心比心，以後自己女兒出去工作也遇到你這種客人，你不會心疼嗎？
奧客：是是是...我這邊有準備一些紅包，慰勞辛苦的服務人員.
(店長看在他也有誠意，就懶得跟他計較，後來就和解啦
我們這群店員收到紅包也樂得開心(有一千元耶)
但奧客沒事真的別以為別人不會找警察啦
遇到我們王母娘娘店長你真的是有膽做，就要有膽看警察敲你家門喔 XDDDD
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靠北奧客原文：
https://www.facebook.com/kboutk/posts/1082418448497093
這是一個餐飲業遇到奧客的故事
有一天有一位先生來我們店裡用餐
一進來點了餐因為店裡客人很多
過了5分鐘 似乎等不及就破口大罵說:
e04 動作快一點
店員:不好意思 已經在做了
結果竟然把我們店裡的東西亂摔翻桌就走了
我們只好通知老闆來處理二話不說老闆看了
監視器直接報警提告寄存證信函到奧客的家
過了幾天之後~有一天有一個熟悉的面孔
哇 原來是那個奧客來了似乎是收到存證信函
怕了來道歉哇~頭低的跟狗一樣不是很會吠嗎?
因為提告公然侮辱和毀損罪所以最後就道歉賠錢了事
奧客總是以為顧客最大 店家還不是看在錢的面子上沒錢誰理你阿 傻逼