【不爽帶團遇到KULAI「爛」餐館】古來服務最爛泰國餐?就連喵喵也頂不順!面子書上炮轟餐館服務差!林靜苗:第一次遇到那麼

@ 2016-04-19

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兼職當導遊的大馬藝人苗苗林靜苗星期五在面子書,上傳了一條帖文,炮轟古來一家冷氣餐館的服務態度很糟糕,不僅上菜很慢,老闆娘的態度也很不好!

「帶團那麼多年,真的第一次遇到那麼爛的老闆娘,我們導遊沒有欠你的,不爽就不要做團餐,等了一個鍾我還是可以安撫客人,後來菜出來了,出到第五道就聽(停)了20分鐘,我就問一句菜還有是嗎? 媽的結果用廣東話大聲罵」你不好吵,廚房自己會煮出來!」 」

向來敢怒敢言的苗苗,甚至在帖文寫道,要不是旅遊公司安排,她是不會再來這家餐館了!

「我們有本事讓客人乖乖也有本事讓客人翻桌子,如果不是公司安排,哼,別想我再來, 是你現在生意好,等風水輪流轉,到時候不要求我們導遊給你生意。 沒事也不要去支持。」

她接著還在評論下補充說,這起風波原來還有下半場。她說,這名老闆娘還十分小氣,竟然連客人多加兩次飯也不行!

「我還沒有說part 2, 客人加飯加4次,她盡然(竟然)大聲喊說,哇老加4次,是不是wor. 我的司機都說,為什麼可以這樣講客人的。 」

然而,網民對這場風波的看法不一,有人認為,可能老闆娘是無心的,只是當時太忙了,一時脾氣暴躁罷了!

「老實說⋯做吃的真的不容易,人多的時候更是會急躁,做老闆娘真的不容易,他後面的辛苦沒有人看到啊!她語氣不好、態度不好、其實也是因為太忙了,菜出到慢他也不想的,雖然可能你沒聽到,但是可能他也被別的顧客態度不好的對待呢?」

但也有一些評論偏向於力挺苗苗,認為服務業就應該有敬業樂業的態度,不該隨便對客人發脾氣。

「雖然說服務業不簡單,可是你這樣罵人就不好啊!就不能好聲好氣說嗎?」

「做服務業的服務態度真的很重要…顧客是花錢來消費的~不是來受氣的~雖然沒有說顧客永遠都是對的~但是如果為了公司和品牌~就算顧客再怎麼無理取鬧都不能對顧客無禮…」


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