1. 關於手機有沒有進過水，不要說謊。
如果他們認真起來，一看手機裡的防水標籤就知道了。
2. 他們有一種權力叫「一次性破例」。
店裡的經理有這個權力，就是不論你的手機是否人為損壞、是否過了保修期，都給你換！新！但這個權力怎用就看他們了。。
3. 你的保修期可以延長。
Genius Bar裡的天才們可以不經過經理允許，在你過保修期45 天後仍然給你換機；如果超過了45 天，經理要肯給你簽單也是可以的。
4. 你的耳機和數據線也在保修範圍內。
如果你的這些配件壞了，也是可以拿去直接換新的。
5. 備份你的資料！
雖然這一點在你預約時就會反覆提醒，但還是有很多人「一於少理」，在現場換新機時再備份實在是浪費雙方時間……
6. 你可以遲到。
規定上說你可以遲到15 分鐘，雖然之後不一定能及時接待你，但你仍保有優先權。
7. 手機出現的問題如果被別的顧客抱怨過很多次，就可以直接換新。
比如待機鍵卡住，HOLD鍵壞掉，螢幕壞點等……遇到那些經常被其他顧客提到的問題，他就會直接給你換新機。但是！請看下條……
8. 理論上，中國地區，包括香港、澳門地區的蘋果一旦出現外觀損壞，就失去保修資格。
劃痕、凹痕，如果你的手機出現了這些問題，理論上就失去了保修資格。這個政策似乎僅限中國大陸、香港、澳門地區。
9. 但如果手機問題明顯與外觀損壞無關，也可以換新機。
據工作人員說，這種情況他們需要向總部申請。
11. 港行只能換翻新機，但中國行蘋果換的是全新機。。。。
便宜是有道理的。