這篇蠻夠力的阿！
不過我個人是覺得啦，
台灣服務業最可憐的地方除了前台會遇到奧客，
就是後台的老闆人前人後兩個樣阿...
剛進公司或者員工首則上面都有寫哪些情況應該怎麼樣
哪些情況可以退貨，哪些情況不行！
結果到最後只要奧客鬧到要見主管，
結果主管在奧客前面馬上變成狗，什麼都好好好，是是是...
等奧客走了以後，照著SOP走的員工又要被爛老闆罵...
個人認為這才是服務業最心酸的地方啦
但服務業每個人都有自己一本難唸的經
我比較好運沒遇過太誇張的奧客，
但大部分的奧客種類還是都有遇到啦...
只能說臺灣人拜託自己加油好嘛，
整天笑大陸人，殊不知一堆台灣人習慣根本全世界最差
----------------------------------------------------------------
靠北奧客原文：
拜託別再跟我說台灣人很棒，大陸人好爛了好嗎？
台灣自私的奧客一堆
就跟你說實體店面無退換貨，而且購買的時候也跟你說了無法退換貨，
硬要說SIZE不合、我爸不喜歡、我媽不喜歡、我奶奶不喜歡、我家蟑螂不喜歡，
各種理由要求退換貨，還拍桌，請問你有事嗎？
當初在結帳前就有跟你說本人沒到無法試穿也無法退換貨，如果確定ＯＫ，才結帳，
請問我有拿刀架著你脖子逼你掏錢買嗎？
為什麼會這樣？
企業只要碰到奧客就當自己理虧呢？
還不是都是因為"你"還有"妳"！
整天相信網路上的片面說詞，只要有一個人說這家店的東西好爛喔，服務好差喔！
他居然不讓我退換貨還理直氣壯說有七天鑑賞期之類的！
只要一個人這樣砲，我相信１０篇留言有９天都是支持他的
試問遇到奧客，而且跟你盧了３０分鐘你臉色會好到哪？
坐辦公室的你，老闆一直念你念了３０分鐘不讓你去工作導致工作ＤＥＬＡＹ你臉色會好到哪去？
不要跟我說選擇服務業就是要忍受，不然就離職。
我服務的是聽得懂＂人話＂的客人，不是聽不懂＂人話＂的ＸＸ
而且台灣一堆老草莓，一進店裡臉色就不好，拿起東西看沒１秒用丟的回去，請問這裡是你家嗎？
還是這些商品是你買的，還是你是這家店的老闆？
如果都不是，拿起來是不會好好放回去嗎？
有家教的年輕人拿起東西看都會＂放＂回去，就連嚼檳榔刺龍刺鳳的年輕人(這裡沒有歧視的意思 ...只是打個比方)也會用＂放＂的回去
你們這些老草莓是在囂張什麼？
有錢有了不起嗎？基本的尊重都不會，根本是個失敗的社會人
還有在排隊結帳的，說什麼我很趕時間，我時間很寶貴，是多寶貴一秒幾十萬上下？
那我先幫你結帳幫你省下來的每一秒你會給我５萬嗎？
不會阿！既然不會，你就乖乖排隊！
別人的時間不是時間阿？
別懷疑，
多數的大老闆都是奧客(不是全部)，因為他們自私，
唯有自私，才能獲利，才能當老闆才能賺錢（不然怎麼會有那麼多黑心商品？）。
他們不管別人的感受，只想到自己，
你有想過你買回去的商品被退後，可能放在架上賣給下一位客人嗎(就算我們店員覺得不要賣，咱麼"老闆"也會說，看一看反正是乾淨的幹嘛不賣)？
為什麼下一位客人就要那麼倒楣買到你帶回家過的商品，還不知道有沒有被動過什麼手腳的呢？
身為台灣人，我替台灣人覺得悲哀，自私自利的人一大堆，不懂尊重的更是多。
別砲我，因為我也很自私，但基本的尊重我是懂得，謝謝。
----------------------------------------------------------------
.