
夫妻稱花475元(約1472令吉)訂購3層蛋糕辦250人壽宴,要為長輩慶祝90歲大壽,指蛋糕貨不對辦猶如「比薩斜塔」,蛋糕店老闆還自稱是「網紅」!
結果,雙方網上掀4358字罵戰,蛋糕老闆反指遭人爆粗挑釁。
《新明日報》報導,羅健豐(28歲,自僱人士)受訪表示,他跟妻子上個月7日向一家蛋糕店訂了475元的蛋糕,準備在19日為妻子的祖母慶祝90歲大壽,18日到蛋糕店取貨卻出狀況。
他上載蛋糕店男老闆事前發送給他的蛋糕照,以及當天去取貨時拍的成品作對比,指蛋糕出現裂痕不順滑,蛋糕也似乎正融化著。
他拒絕取貨,聯繫上當時不在店內的老闆,要求對方調整,隔天把蛋糕直接送到壽宴場地。
羅太太隨後聯繫上蛋糕店男老闆,指他們過度承諾卻貨不對辦,氣得說要將丈夫拍下的蛋糕視頻放上網公開。
羅健豐稱對方接著回應和蛋糕店的女老闆都是網紅(infleuncer),要標籤就標籤,認為對方濫用自己的「名氣」。
他指女老闆隔天在男友陪同下把蛋糕送到會場,蛋糕已經猶如「比薩斜塔」,甚至當場掉「一塊」。
羅健豐說,老人家這次壽宴請來250人,岳母與妻子因擔心蛋糕無法及時到場鬧得不愉快。他說目前已向消協投訴,但並非尋求賠償,而是希望警惕他人。
羅健豐網上投訴長達1611字,女老闆也不甘示弱,當晚就在他的貼文下做出2747字的回應。
女老闆指事主多次爆粗口
24歲女老闆作出道歉後澄清,男老闆當時是向顧客指出,在社交媒體上擁有一定的影響力,不想讓一個蛋糕毀了名譽,沒挑釁顧客標籤他們。
她反指,對方多次爆粗口,在言語上挑釁和恐嚇他們,並指出顧客即使對他們的服務不滿,也應該給予基本尊重。
女老闆在社交媒體上對此表態,記者欲聯絡她進一步說明,但截稿前未獲回復。
10公斤蛋糕太重現裂痕
90歲大壽生日蛋糕重近10公斤,女老闆解釋牛油奶油冷藏之後因重量而出現裂痕,無法做出「百分之百」的順滑表面。
羅健豐在文中指出,到店裡取貨發現蛋糕有裂痕時,指店員用戴著手套的手嘗試撫平,蛋糕隔天送到會場掉了一塊,稱女老闆赤手修復,令他們氣煞覺得不衛生。
女老闆回應說,他們要求訂製大蛋糕,這麼大的蛋糕相對容易出現裂痕,若要修復,確實應該像店員那樣,利用手的溫度融化冷藏後變硬的奶油。
她也解釋,在廚房工作的人多數習慣用手操作,手會保持清潔,指甲也會剪短,而她赤手碰蛋糕之前已經進行消毒。
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