1:機械式幹活
業務員工作都是該充滿激情的,但是好多銷售卻跟機械式工作。極少部分銷售員會在努力工作的同事思考如何用最完美的方法去解決問題,有的朋友說我在吹牛,如果客戶不想見我怎麼辦?那還是得想盡一切辦法來找原因和問題,要不然傻乎乎的就跑去客戶能見你嗎?
2:口頭主義
為了業績業務員無所不用其極,搶單什麼的是家長便飯,更甚於在與客戶交流時許下各種條件。但是這個僅限於口頭上的,偏偏為了業績開始耍小計謀。忽悠客戶,等真正拿到產品時客戶發現所拿的不一樣。心生怨恨,自然留下了天大的誤解,建議業務員可以在請示上司或者老闆後把一切條件寫在合同上
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3:打壓貶低競品
經常會說某某公司的產品沒有我們的好,或者售後服務要比他們好的多…….即便競品公司在怎麼不好也不是業務員該說的。有競爭才有進步,你體現出自己的大氣和沉穩說不得還能給客戶留下好印象,反之你在貶低他們的同事也是拉低了自己的形象。孰輕孰重呢
4:電話——緊追不捨
我也做過電銷,不是一般的有難度。每天要打幾百個電話,尤其是遇到有意向的客戶更是狂轟濫炸。張口就會說產品根本就不會考慮客戶的需求,經常被客戶掛電話。
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5:無信任「逼單」
這裡的信任是客戶從心理認同你,不然誰會購買一個無關緊要的銷售員推薦的產品。所以就有了一些小把戲來忽悠客戶,也可以是小的謊言。那你說怎麼辦?無非就是擺事實講道理,客情到了自然會有購買的意向。
6:當客戶是「傻子」
可能客戶對於你的產品不是太了解,甚至是對公司都沒通過。可能在交流時會有一定的防備,而你則是誇誇其談大吹特吹。巴不得把產品吹上天,可是客戶仍然不買帳。畢竟你們不熟悉,而且你還變相的隱瞞客戶把他當成冤大頭。好多職場業務員都會這樣,可能是工作也可能是領導
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7:超自戀的銷售
可能你在這個行業非常有名氣,但是並不是你一家獨大的局面。客戶也許是從別的地方了解到你——通過你對與產品的一些建議。但是不會從你這購買,說白了還是不信任你,所以如果不能提前拿下客戶那麼就是白忙一場
8:回訪死板魚
電話回訪時只是屬於禮貌性的詢問,就好例行公事。為什麼不在這個時間裡找一些能夠增加產品價值的信息呢?而不是一味的催促客戶下訂單或者購買呢?
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有句老話:不見兔子不撒鷹說的就是這個理
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